A 답변 구독형전자책의 경우 월 5권(전자책3, 오디오북2) 이용이 가능합니다.
따라서 월 이용가능 권수를 모두 이용하신 경우 모두 반납이 완료되어도 대출가능권수가 복구되지 않습니다.
소장형전자책과 달리 반납 후에도 이용권수가 복구되지 않는 점 유의해주시기 바랍니다.

A 답변 회원탈퇴 후 도서택배서비스회원으로 재가입하시거나,
경기도사이버도서관 031-248-9891로 연락주시면 서비스 신청이 가능합니다.

A 답변 회원가입 또는 서비스 신청 시 지정하신 소속도서관에 직접 방문하시거나,
소속도서관에 메일 또는 팩스로 제출가능 여부 확인 후 메일이나 팩스로 제출이 가능합니다.

A 답변 PC 또는 모바일 웹브라우저에서 경기도사이버도서관 홈페이지에 로그인 하신 후
회원정보수정에서 SNS/포털ID 연동이 가능합니다.

A 답변 내생애첫도서관의 경우 월 2회 / 1회당 최대 5권 이용이 가능합니다.
한 도서관에서 5권을 대출하신 경우 대출횟수만 1회 차감되며, 5권 모두 반납하여야 다음 신청이 가능합니다.
※5권을 이미 대출한 상태에서 새로 신청 불가
두 도서관에 각 2권 3권 등으로 나눠서 신청하신 경우 대출횟수 2회가 모두 소진됩니다.

두루두루의 경우 월 5회 / 1회당 최대 5권 이용이 가능하며,
대출횟수 차감방식은 내생애첫도서관과 동일합니다.

A 답변 설치하신 뷰어 또는 어플을 삭제 후 재설치하여 이용해보시고,
재설치 후에도 이용이 불가하신 경우 교보기술지원센터 070-7602-2676으로 문의하시기 바랍니다.

A 답변 전자책은 종이책과 마찬가지로 저작권법의 보호를 받는 저작물입니다.

경기도사이버도서관 일반(소장형)전자책은 전자책 유통사를 통해 전자책 이용 라이선스를 구입하여 서비스 하고 있습니다.
개인과 기관에서 구입할 수 있는 전자책의 가격과 종수, 범위에는 차이가 있으며,
기관(온라인 회원제 도서관 등)에서 구입하고자 할 경우 최소 5USER부터 판매를 하고 있습니다.
(개인이 구입할 수 있는 전자책을 기관에는 판매하지 않는 전자책이 상당수 있음.)
한정된 예산으로 다양한 전자책을 서비스하기 위하여 사이버도서관에서는 기본적으로 전자책 1종당 5USER로 구입하고 있습니다.
때문에 원활한 서비스를 위하여 구입 라이선스 수량에 맞추어 예약인원을 설정하여 운영하고 있습니다.

A 답변 영어전자책(overdrive, Libby) 로그인 시
 "Your Library Card and PIN could not be validated at this time." 라는 창이 뜨면서 로그인이 안되는 경우
아이디 : 경기도사이버도서관 아이디 / 비밀번호 : 생년월일8자리 를 이용하여 로그인하시면 정상적으로 로그인이 가능할 것 입니다.

A 답변 1. 경기도사이버도서관 홈페이지 접속 오류 시
 익스플로우 브라우저에서는 경기도사이버도서관 접속이 불가합니다.
 크롬, 엣지 등 다른 브라우저를 통해 접속해 주세요.

2. 회원가입 및 정보수정 오류 시 
 1) 경기도사이버도서관 앱(APP)에서는 회원가입 및 정보수정 불가
  -> PC 또는 모바일 인터넷 브라우저를 통해 가입 또는 정보수정을 해주세요.
 2) 회원가입 시 정보 오기입 또는 SMS 수신거부 설정 시 임시비밀번호 발급 불가
  -> 로그인 후 정보수정에서 SMS 수신동의 및 이메일 주소를 확인해 주세요.


 

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