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    제목 [공지] 경기도 도서택배서비스 택배도서 발송/반납 지연 및 변경안내
    등록일 2022-06-07
    조회수 979
    첨부파일
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    [ 추가 공지(6/10) ]

    현재 신규택배사를 선정하여 서비스 재정비 중에 있습니다.
    다음주 중으로 안정적인 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.

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    안녕하세요.
    경기도사이버도서관입니다.

    도서택배서비스 택배도서 발송/반납접수 관련하여 안내드립니다.

    CJ대한통운으로 진행된 택배도서를 한시적으로 우체국 택배를 이용하여 처리 중입니다.

    주관택배사(CJ대한통운)의 택배물품 접수변경(기존: 반품접수, 변경: 일반접수)에 따라
    택배도서의 발송/반납 처리기간이 다소 지연되고 있습니다.
    기존에는 택배기사가 평일 기준 1~2일 이내에 방문하였으나,
    반품접수 불가에 따른 운송장 발부를 개별적으로 요청해야 하는 상황입니다.
    이에 지연건에 대해 우체국 택배로 재접수 중이오니, 서비스 이용에 양해 부탁드립니다.

    우체국 택배는 인터넷 개별접수로 입력하여 도서관/이용자 서비스 페이지에서는
    등기번호(운송장번호)가 보이지 않아 배송조회를 확인하기 어렵습니다.


    등기번호 및 배송조회가 궁금하신 경우,
    경기도사이버도서관 홈페이지 > 소통마당 > 묻고답하기 게시판에 남겨 주시면 확인 후 연락 드리겠습니다.

    택배서비스 이용에 불편을 드려 죄송하며,
    서비스가 안정화 될 수 있도록 조속한 방안을 마련 중이오니, 양해 부탁드립니다.

    * 우체국 택배는 사전결제로 하고 있습니다. 도서관/이용자가 택배요금을 부담하지 않습니다.
    * 택배처리기간 지연으로 택배서비스 이용자가 도서연체가 되지 않도록 조치 중입니다.
    * 우체국접수 지연 지역 : 이천시, 수원시(고색동, 오목천동, 평동), 화성시(우정읍, 장안면) 6/7기준




    감사합니다.
     
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