성공을 결정하는 일머리의 차이!

《사람을 얻는 기술》로 전 세계 CEO와 비즈니스맨들의 뜨거운 사랑을 받은 레일 라운즈가 지난 10년간 세계 최고 엘리트들을 추적하고 밝혀낸 결과물을 담은 『최강의 일머리』. 수많은 글로벌 CEO와 비즈니스맨들을 만나면서 도대체 무엇이 성공과 실패를 결정짓는 것인가에 대한 의문이 들었던 저자는 지난 10년간 세계 최고 엘리트들의 성공습관, 대화법, 매너, 태도 등을 관찰하고 연구한 결과 그들에게 공통적인 일머리 법칙이 존재한다는 걸 알게 되었다.

저자는 이 책에서 성공할 수밖에 없는 설득력과 매력 넘치는 대화, 말투, 매너, 센스, 태도 등에 대한 지혜로운 팁들을 자세하게 소개한다. 특히 최악의 실수를 만회하는 기술, 직장동료의 거슬리는 습관을 고치는 법, 끔찍한 상사 · 미친 동료와 함께 공생하는 기술, 감정을 상하지 않고 설득하는 법 등 직장인이라면 누구나 겪고 공감하는 문제들에 대한 최상의 솔루션까지 아우르고 있다.

저자 : 레일 라운즈
세계적인 커리어 코치이자, 밀리언셀러 작가로서 <포춘> 선정 500대 기업을 대상으로 활발한 활동을 펼치고 있다. <뉴욕 타임스>, <타임> 등 세계적인 언론에 매력적인 인간관계를 창출하는 칼럼을 게재하면서 독자들의 열렬한 호응을 얻었다. 대학생에서부터 글로벌 기업 CEO에 이르기까지 다양한 계층의 사람들에게 자기 인생에 꼭 필요한 ‘사람’을 얻는 풍성한 지혜를 전파함으로써 세계적인 명성을 쌓았다. 대표작으로는 《사람을 얻는 기술》과 《마음을 얻는 기술》이 있고, 이외에도 직장생활과 사회생활, 인간관계에 대한 다 양한 책을 집필하였다. 집필한 저서는 〈월스트리트 저널〉, 〈뉴욕 타임스〉, 〈타임〉, 미국 심리학 전문지 〈사이콜로지 투데이〉와 〈허핑턴 포스트〉 등의 극찬을 받았으며, 전 세계 26개 언어로 번역?출간되었다.
이 책은 우리가 직장에서 흔히 마주치는 현실을 생생하게 보여준다. 악독한 상사, 뒤통수치는 동료, 효율이라곤 찾아 볼 수 없는 사내 규율과 같은 것들 말이다. 이런 지독한 현실에서 벗어날 수 있다면 좋겠지만, 말처럼 쉽지만은 않은 일이다. 이 책의 저자 레일 라운즈는 재치 넘치고 흡인력 있는 필력으로 강력한 일머리 법칙을 소개한다. 이 기술을 통해 함께 일하는 사람들에게 호감과 존경을 받고, 지금보다 행복하게 일할 수 있으며, 원하는 바를 전부 이루어 낼 수 있을 것이다.

역자 : 김나연
영미문화와 영문학을 공부하고 번역에 처음 뜻을 품었다. 서강대학교 영어영문과에서 20세기 현 대미국소설을 전공하여 석사 학위를 취득하였다. 이후 전문 번역가로서 첫 발을 내딛었으며, 현재 출판번역 에이전시 베네트랜스에서 리뷰어 및 번역가로 활동 중이다.

서문 압도적 성과를 내는 사람들의 비밀

PART 1 최소한의 일머리: 자신감을 드러내라
01 당신은 한순간에 결정된다
02 레드카펫 위를 걷는 것처럼 걷자
03 걸음걸이의 속도와 방향의 비밀
04 멀리 내다보는 사람은 몸짓도 담대하다
05 하는 일을 열정적으로 설명하라
06 평온하고 행복한 표정을 지어라
07 허리를 곧게 펴라
08 한 걸음 더 다가서라
09 이메일을 쓸 때는 명확한 어휘를 사용하자
10 지나친 자신감은 독이 된다

PART 2 최선의 일머리: 사람의 마음을 얻어라
01 상대의 자존감과 능력에 상처 주지 마라
02 웃음에도 전략이 필요하다
03 상대에게 온전히 집중하라
04 뺑소니처럼 툭 던지고 지나가는 칭찬은 금물
05 눈은 입만큼 많은 말을 한다
06 상대의 감정에 공감을 표시하라
07 기분 좋게 충고하는 기술
08 존재감 있는 이메일 작성법
09 무조건 견딘다고 해서 능사는 아니다
10 직장에서 친구를 만들지 마라
11 직장에서는 어떤 신체적 접촉도 금물이다

PART 3 최강의 일머리: 명확하게 표현하고 제대로 이해하라
01 상대의 말을 ‘시각화’하라
02 당신만의 언어로 바꾸어 기억하라
03 상대가 듣고 이해했다는 것을 확인하라
04 이해도에 따른 피드백을 보내라
05 다른 성별의 사람과 대화하는 법
06 상대방이 이해했는지 불쾌하지 않게 확인하는 말
07 상대의 대답을 받기 위한 최적의 타이밍
08 1분 발언권을 활용하라
09 ‘네니오’는 금물
10 중요한 날은 미리 일기예보를 체크하라

PART 4 최고의 일머리: 누구라도 당신을 믿게 만들어라
01 본인의 정보를 인터넷으로 검색해보자
02 사소한 거짓말로 신뢰가 무너진다
03 불필요한 오해를 사지 마라
04 거짓말을 할 수밖에 없는 상황일 때
05 지각에 대처하는 최선의 방법
06 최악의 실수를 만회하는 기술
07 완벽한 프레젠테이션을 위한 체크리스트
08 강연전문가들의 영업비밀
09 절대 거절할 수 없는 설득 프레임
10 성공을 부르는 말투를 사용하자
11 군더더기 없이 핵심만 말하자
12 불만만 늘어놓지 말고 해결책을 찾아라
13 책상을 깨끗이 정돈하라

PART 5 최대의 일머리: 끔찍한 상사, 미친 동료와 함께 공생하는 기술
01 상사에게도 상사가 있다는 것을 잊지 마라
02 차분하고 명확한 대답을 준비하자
03 무반응이 최선일 때도 있다
04 매일 기록을 남기자
05 업무일지로 일의 진행 상황을 보고하자
06 화가 나서 도저히 참을 수 없을 때
07 내 잘못이 아닌 일로 추궁당할 때
08 내 잘못으로 추궁당할 때
09 바쁜 상사에게 필요한 대답을 얻는 기술
10 문제를 일으키는 사람과 직접 이야기하라
11 투덜이 동료를 상대하는 기술
12 수다쟁이 동료를 상대하는 기술
13 남의 말을 끊는 동료를 상대하는 기술
14 논쟁 없이 타인의 의견에 반대하고 싶을 때
15 상대가 어떻게 받아들일지 생각하고 말하자
16 상사를 뒤에서 욕하지 마라

책을 마무리하며 모든 일 뒤에는 사람이 있다