신축년 새해가 밝으면서 올 한해 사업의 방향과 계획을 수립하기 위해 분주한 나날입니다. 비록 아직도 코로나와 함께 하는 일상이지만, 우리 모두는 의연하게 대처하고 있고 머지않아 마스크 없이 사람과 함께 소통할 수 있는 시간이 오게 되리라 기대하고 있습니다.

역사 속에서 도서관의 흔적은 문명의 시작과 함께 사람들이 필요한 정보를 기록하고 축적하면서부터 살펴볼 수 있습니다. 현재 도서관 모습은 인쇄술의 발달과 함께 책이 쉽게 구할 수 있는 매체가 되면서부터 입니다. 2000년 이후 정보기술과 인터넷의 발전은 책자형태의 자원을 디지털형태로 전환하였고 일반 이용자는 모바일 기기를 통해 정보를 이용하는 게 편리한 세상이 되었습니다. 그리고 코로나 19로 인해 우리는 인터넷을 통해 세상과 사람과 소통하는 방안을 찾아내고 디지털서비스에 한층 더 익숙해지고 있습니다.

근대 사회의 도래와 함께 시민과 함께 성장해온 도서관은 코로나와 함께 변해버린 사회상황 속에 어떻게 시민과 소통하고 서비스해야할지 고민하고 있습니다. 경기도사이버도서관도 마찬가지입니다.

지난 한 해는 코로나 19로 인해 온라인 서비스에 대한 수요가 폭증하자 디지털콘텐츠 확충과 서비스 제공에 집중하였습니다. 직접 대면해야하는 프로그램은 온라인 프로그램으로 전환하여 운영하였고, 비대면 시대의 공공도서관 역할과 기능 확장을 모색하기 위해 온라인 포럼과 교육을 기획하여 운영했습니다. 이러한 성과에도 불구하고 예산확보가 충분치 않아 이용자들의 요구에 비해 온라인 도서관서비스와 디지털 콘텐츠 확충이 부족했으며 경기도 기록자료 자원화를 위한 시스템 도입이 필요함을 절감하기도 했습니다.

2021년 시작과 함께 경기도사이버도서관은 경기도민들과 함께 하기 위해 다양한 사업을 추진하려고 합니다. 온라인 서비스 요구에 따른 디지털 콘텐츠를 확대할 것이며, 경기도의 기억과 기록을 수집하여 체계적으로 서비스하기 위해 경기도 아카이브 시스템을 새롭게 도입할 예정입니다. 또한 경기도의 독서문화 확산을 위해 다양한 활동과 협력 사업들을 기획하고 있으며 비대면 서비스 강화를 위한 도서관 관계자 교육도 진행할 것입니다.

도서관은 성장하는 유기체라고 합니다. 
경기도사이버도서관은 도서관이 잘할 수 있는 것, 도서관만이 할 수 있는 일에 집중하여 경기도민과 함께 하기 위해, 더 나은 변화를 위해 노력하겠습니다.
 

새해 복 많이 받으세요.
 

도서관 사서는 자료를 수집하고 정리하여 이용자에게 제공하는 역할을 수행한다. 이것은 인류문명의 축적된 지적 산물을 사회와 연결해 주는 일이다. 사회의 변화를 읽고, 지식의 흐름을 이해하는 일에서부터 지식의 각 범주를 나누고 분류하여 필요로 하는 이용자에게 제공하는 일이다. 이 일은 세상을 읽는 통찰력과 더불어 사람의 잠재된 요구를 파악하는 섬세한 소통능력이 동반되어야 한다.

2019년 말, 불어 닥친 코로나 19가 우리 일상에 가져다 준 변화는 실로 엄청나다. 이전의 어떠한 재난시기에도 문을 열어 이용자들에게 서비스했던 때와 다르게 코로나 사태는 도서관 문을 일시에 닫게 해버렸다. 밀도 높은 지역 관계망 구축을 강조해 왔던 도서관들은 사상 초유의 비대면 상황을 마주하고 있다.

이런 현실 속에서 도서관은 어떤 역할을 해야 하며, 사서는 어떻게 이 시기를 새로운 기회로 만들어 갈 것인가? 이런 시대를 살아내는 사서들은 과연 어떤 유형의 사서가 되어야 할까?

도서관의 변화를 만들어 낼 사서의 역할

불확실한 시대에 사람들이 처하게 될 정보문제는 더욱 다양해 질 것이다. 그러므로 사서가 수행하는 정보서비스는 더욱 개인화(customizing)되어야 한다. 그동안의 연령별, 계층별 서비스와 같은 세분화(segmentation)에서 더 나아가, 한 사람 한 사람의 정보문제에 보다 세심하고 구체적으로 도움을 주는 1:1 서비스가 되어야 한다. 이것은 지역주민 누구도 배제되거나 소외되지 않도록 촘촘한 관계망을 만드는 것에서부터 그것을 활용해 지역의 정보 큐레이터로서 시민의 삶에 깊숙이 들어가 적극적 레퍼런스를 하는 일 모두를 포함한다. 이는 공공성을 실현하는 능동적 활동이며 포용의 가치를 실현하는 실천이다. 사람들의 요구를 읽고 대응하는 공감과 상호작용 능력을 필요로 하는 것으로 쉽게 기계화되기 어려운 영역이다.

사서가 이런 역할을 적극적으로 수행하기 위해서는  한 명 한 명의 사서가 할 수 있는 자율성과 책임을 확대하여 사서가 시민과 만날 수 있는 기회를 확대해야 한다. 도서관내에서 수행하는 자료수집에서 정보서비스에 이르는 직•간접 서비스의 전 과정이 동료들과 유기적으로 연결되는 협업의 조직문화를 만들어야 한다.

그리고, 기술혁명의 혜택을 도서관 업무에 적절히 활용해야 한다. 인공지능, 빅데이터, 사물인터넷과 클라우드 컴퓨팅과 같은 기술을 도서관 서비스에 적극 도입하여 정보서비스와 조직관리에 활용해야 한다. 사서의 감과 촉으로 해왔던 일련의 일들에 데이터 기반의 객관성을 확보해 주고, 도서관 조직이 보다 효율적으로 작동할 수 있도록 시스템을 설계하고 구축하는 것에서 정책을 생산하고 활용하는 것까지 기술의 유용성을 적극 활용해서 보다 효과적으로 도서관 서비스를 수행해야 한다.

또한 이러한 단위 도서관의 실천이 보다 광범위한 여러 층위의 협업과 연대를 통해 국가적 문제를 해결하는데 기여하도록 하는 강력한 리더십이 발휘되어야 한다. 각 단위마다의 이견을 조정하고 하나의 아젠다를 설정하여 도서관이 국가 문제 해결에 주요한 교두보가 될 수 있음을 실천을 통해 알려나가야 한다.

사서의 역할 수행에서 갖춰야 할 역량
 

변화에의 절실함과 될 때까지 해 보는 집요함과 목표를 이루려는 치열함이 있다면 그것을 성취하기 위해 자연스럽게 스스로에게 필요한 능력을 살피게 된다. 학교에서 배운 지식과 기술은 현장에서 시대의 변화와 요구에 맞게 끊임없이 갱신되어야 한다. 평생 동안 배우려는 자세는 전문성의 중요한 속성이다. 배우고 익히고 실천하려는 태도가 사서를 성장시킨다.

변화하는 환경에서 사서들이 갖춰야 할 능력은 여러 가지가 있겠으나, 가장 중요한 것은 소통능력이다. 사람들과 긍정적으로 교류하고, 이용자들의 요구를 이해하고 교감하며, 지역사회의 개인이나 단체와 협력하면서 도서관이 하고자 하는 일을 내외부에 알리고 설득하고 함께 하는 능력, 이 모든 것은 바로 원활한 소통능력에서 비롯되는 것이다. 특히 사서라는 직업을 잘 모르고 사서직렬과 같은 소수직렬의 그룹일수록 자신의 업무를 다른 사람에게 제대로 설명하고 함께 하려는 소통능력이 더욱 중요하다.

소통능력과 더불어 중요한 능력은 함께 하는 협업능력이다. 자신이 조직에서 인지한 문제를 전체로 공론화하고 조직내외부의 관심과 참여를 이끌어 해결해 가는 능력이다. 관료조직은 각각의 업무에 대해 책임과 권한이 명확하게 나뉘어 있지만, 도서관 조직은 각각의 업무가 유기적으로 연결될 때만이 비로소 서비스 만족도가 높아질 수 있다. 그러므로 조직 속에서 자신의 업무와 역할을 명확히 인식할 줄 알아야 하고, 지금 내가 하는 업무가 조직의 발전에 어떻게 기여하는지를 인식하는 것이 중요하다. 이것은 각각의 업무가 왜 필요한지를 알게 하는 과정이기도 하다. 또한 이것은 조직내부의 지원과 협력을 토대로 지역사회에서 다양한 자원을 발굴하고 연계하여 필요한 공동체를 조직하고 다양한 그룹과의 파트너십을 발휘하여 도서관을 지지하고 옹호하는 시민그룹과의 연대를 가능하게 하는데 반드시 필요한 능력이다.

소통능력과 협업능력은 사서의 지식과 리터러시 능력을 동반하여야 효과적으로 발휘될 수 있다. 도서관에 대한 철학과 지식, 정책, 법, 제도, 정책적 지식, 지역사회에 대한 지식, 인문사회과학적 지식과 더불어 변화하는 환경에서의 다양한 매체를 읽고 쓰고 사용할 줄 아는 리터러시 능력을 갖춰야 한다. 이미 우리가 다루는 매체의 형태는 매우 다양해졌다. 다양한 형태의 매체를 읽고 쓰고 다룰 줄 알아야 다양한 그룹과 만나서 소통하는 것이 가능하다. 언텍트와 비대면 시대에 디지털 미디어 리터러시 능력은 더욱 필요한 능력이 되었다. 더불어 문화와 예술, 과학 등 정보원이 될 각종 자료에 대한 지식과 정보기술을 습득하여 각 분야별 리터러시 능력을 갖추어야 한다.
 

사서들이 이와 같은 능력을 갖추는 것은 하루아침에 되는 것이 아니다. 문헌정보학 교과과정에서부터 현장에서의 경험, 조직적 교육과 훈련이 병행되어야 한다. 각자 자신의 개인적 삶을 영위하면서 도서관 역할을 수행하는 사서로서 전진하기 위해서는 도서관 조직이 개인의 장점과 단점을 잘 파악하여 부합하는 업무를 부여하고 함께 성장할 수 있도록 지원해야 한다. 그런 의미에서 도서관장의 리더십과 역량은 매우 중요한 문제이며, 도서관의 가치를 내면화하여 스스로의 자기발전 동력으로 만들려는 사서 개개인의 노력도 동시에 중요하다.

우리는 어떤 사서가 될 것인가? 다시 한 번 진지한 성찰의 자세로 각자의 역할을 생각해 봐야 할 때이다.

사서는 어떤 선택을 할 것인가?
 

글. 윤명희 (파주중앙도서관 관장)

* 본 글은 경기도민이야기 <도서관과 나>의 실린 글의 일부분을 발췌. 요약한 내용입니다. 

가상현실은 Virtual Reality의 약자로 ‘가상현실’, ‘잠재현실’이라는 뜻으로 컴퓨터 등의 미디어를 활용하여 인공적인 기술로 만들어 낸 실제와 유사하지만, 실제가 아닌 어떤 특정한 환경이나 상황 혹은 그 기술 자체를 의미합니다. 쉽게 말하면 만들어 놓은 가상세계를 체험하는 기술을 말합니다.

기본적으로 가상현실은 몰입도가 높은 1인칭 시점의 게임과 같은 엔터테인먼트 분야에서 가장 많이 발전해 있지만, 최근에는 보다 더 다양한 분야로 확대되어 훈련, 과학, 건축 등 전문분야와 교육, 관광분야에서도 많이 활용되고 있습니다.

최근 장기적 코로나 사태로 문화기관도 다양한 VR 전시를 오픈하고, 직접적으로 기관을 방문하지 못하는 관람객들을 위해 집에서도 즐길 수 있는 VR 투어서비스를 제공하고 있습니다.  도서관에서도 이러한 시도들이 다양하게 나타나고 있어 소개합니다. 

경기도는 2020년 경기도 다독다독 축제를 진행하면서 최근 개관한 도서관을 시민들이 경험할 수 있도록 VR도서관 투어 콘텐츠를 서비스하고 있습니다. 경기도 공공도서관 5개관과 작은도서관 5개관 총10개관을 VR을 통해 만날 수 있습니다.

본격적으로 개인의 표현욕구가 커짐에 따라 ‘1인 미디어 시대’로 접어들면서 ‘독립’이라는 단어와 다른 명사의 결합을 통한 표현이 참 다양하게 나타나고 있습니다. ‘독립작가’, ‘독립만화가’, ‘독립연구가’, ‘독립책방’ 등. 독립이란 단어를 붙여 기성의 체계나 제도에 의존하지 않고 독립적으로 활동하는 것을 일컫습니다.

출판사에 투고하지 않고 자기가 원하는 내용과 형식으로 소규모로 출판하는 ‘독립 출판’도 빠르게 성장하고 있습니다. 독립출판은 개인이나 소수그룹이 기획, 편집, 인쇄, 제본하여 책을 출판하는 방식입니다. 대부분의 주제는 사진, 여행, 그림을 포함한 에세이류 와 소설, 실용서 등으로 사람들이 관심을 가지는 주제가 많습니다. <2019 한국출판연감> 통계를 보면 발행종수가 2014년 47,589종에서 2018년 63,476종으로 점차적으로 증가하는데 여기에는 독립출판도 한 몫을 하고 있다고 합니다.

이와 함께 원고만 올리면, 편집부터 디자인까지 책으로 만들어주는 자가 출판 플랫폼도 주목을 받고 있습니다. 이미 미국의 아마존은 킨들을 기반으로 ‘KDP(Kindle Direct Publishing) 시스템인 자가 출판플랫폼을 통해 밀리언셀러 작가를 배출하고 있습니다. 국내에서는 교보문고 ‘퍼플’, 에스프레소북, 부크크, 북팟, 인디펍 등 다양한 플랫폼이 있으며, 이 플랫폼들은 책 제작에서부터 유통, 홍보까지 지원하고 있습니다.

한편 크라우드 펀딩을 통한 독립출판도 활발하게 진행되고 있습니다. 대표적으로 크라우드펀딩 플랫폼 텀블벅은 책 출간을 위해 후원자를 모은 펀딩만 4,021개에 달한다고 합니다 (매일경제, 2020.4.27. 기사) . 펀딩을 통해 독자들은 서점보다 책을 빨리 받을 수 있으며 후원금에 따라 특별 제작된 굿즈(기념품)도 함께 받을 수 있습니다. 참여 작가의 경우에는 출판사를 찾지 않고도 독자를 확보할 수 있는 `직거래`의 장점이 있으며, 정식 판매본을 출간할 수 있는 기회를 얻기도 합니다. 일례로 베스트셀러였던 백세희 작가의 <죽고 싶지만 떡볶이는 먹고 싶어>라는 책도 클라우드 펀딩을 통해 독립출판으로 발간되었다가 찾는 사람들이 많아지자 정식 출판되었습니다.

하지만 독립출판은 주로 온라인서점이나 독립서점, 또는 특정 플랫폼에서만 유통되고 오프라인 서점에서는 판매하지 않아 도서관에서는 책을 구입하기는 쉽지 않은 어려움이 있습니다. 개인이 독립출판물을 유통하다보니, 도서 유통에 필요한 ISBN(국제표준도서번호)를 받지 않아 정식출판물로 등록되지 않는 단점도 있습니다. 따라서 도서관은 앞으로 지역내 독립출판을 통해 나온 책의 선정과 구입에 있어 방안을 모색할 필요가 있습니다.

책의 다양성은 사람들의 사고의 다양성을 보여주는 계기입니다. 개인이 독립출판으로 책을 발간함에 따라 전문성이 결여되었다거나 또는 너무 신변잡기적 요인이 많다고 책의 질에 대한 문제 제기도 있지만, 그럼에도 불구하고 개인의 일상 속으로 들어간 글쓰기 활동이 책 생산으로까지 이어짐으로써 독창성과 다양성이 드러나고 사람들과 공감하는 긍정적인 영향도 큽니다.
앞으로 독립출판이 독자들에게 어떤 모습으로 자리매김하게 될지 궁금합니다.

9월은 독서의 달입니다.

예년 같으면 도서관에서 독서와 관련한 많은 대면 행사들이 열렸겠지만, 올해는 코로나로 온라인을 통한 대안 행사들이 풍성하게 열리고 있습니다. 이번 호에서는 비대면 시대를 직면하여 앞으로의 도서관 모습을 모색하기 위해 열린 두 개의 행사를 소개하려고 합니다.

지난 9월4일에 대통령소속 도서관정보정책위원회는 '코로나 이후, 새로운 일상과 도서관의 도전'이라는 주제로 <2020 도서관정책포럼>을 개최하고 국립중앙도서관 유튜브 채널을 통해 생중계하였습니다. 포럼에서는 코로나19로 인하여 직면한 도서관의 새로운 시도와 변화의 모습을 살피고, 미래 도서관 정책 방향을 논의하였습니다.

  ⓒ 한국도서관협회

먼저 포럼 기조발표자인 문화인류학자 조한혜정 교수는 제주도에서 줌(Zoom)을 통해 '코로나 이후, 새로운 일상과 도서관의 도전: 글로컬·디지털 시대 살아있는 지식플랫폼으로서의 도서관'이라는 주제로 화상발표를 하였습니다. 조 교수는 앞으로 학교는 훌륭한 양육 장소로서 역할이 강화되어야 하고, 도서관과 같은 평생교육기관은 학교가 하기 어려운 '새로운 형태의 맞춤 교육을 제공'하고 '전 세대가 학습하는 방향으로의 전환'의 필요성을 언급하여 도서관계에 많은 화두를 던져 주었습니다.
 

그리고 두 번째 주제발표자인 국립중앙도서관 서혜란 관장은 '현재가 된 미래, 도서관은 무엇을 고민해야 하는가'라는 주제를 통하여 앞으로 우리가 만들어 가야 할 도서관은 새로운 규범이 적용되는 도서관(new normal library)으로 ‘온라인’과 ‘비대면’ 기술을 활용해서 풍부한 ‘디지털’ 콘텐츠를 자유롭게 ‘공유’하는 ‘안전’한 도서관이라고 말했습니다.
 

또한 토론자로 나선 이진우 성북문화재단 도서관사업부장은 " 재난시기에는지역특성에 따른 세부 지침과 도서관이 해야 할 역할과 활동에 대한 컨트롤타워가 필요하며, 그 역할을 광역지자체가 수행해야 한다" 고 제안하면서 "도서관법뿐 아니라 지방자치법, 저작권법 등 도서관과 관련된 법과 제도에 관심을 갖고 개정 노력을 해야 한다"고 강조하였습니다.

  ⓒ 국회도서관

그리고 9월10일에는 한국학술정보협의회가 국회도서관에서 도서관의 미래 서비스 방향을 제안하는 내용으로 온라인 콘퍼런스로 개최하고, 유튜브를 통해 실시간 중계하였습니다.

'인공지능, 도서관의 미래 그리고 혁신'이라는 주제로 현진권 국회도서관장과 AI위원회 위원장인 최양희 서울대 교수의 기조강연이 있었습니다.

한국학술정보협의회 회장을 맡고 있는 현진권 국회도서관장은 빅데이터, 클라우드, AI에 기반한 지능형 융합 분석시스템과 챗봇 등 국회도서관 디지털서비스를 소개하고 “급변하는 인공지능 시대의 변화에 대응하기 위해 정보자원의 공유와 개방을 통한 도서관 간의 폭넓은 협력은 필수적”이라고 밝혔습니다. 이를 위해 기관간 적극적 협력관계를 기반으로 정보접근권이 강화된 국가전자도서관 플랫폼을 발전시켜야 한다고 말했습니다.
 

그리고 최양희 교수는 앞으로 전자도서관에서 AI를 활용하여 문서를 자동 요약하고, 유사자료를 찾아주는 이용자 맞춤서비스는 물론 책읽어주기 서비스도 보편화 될 것이라고 예견하고 앞으로 도서관 4.0 시대로의 도약을 제안하였습니다.
 

첫 번째 소개한 포럼은 정책적 측면에서 미래의 도서관의 모습을 그리며 역할과 방향성에 대해 관종별 토론자와 함께 논의하였다면, 두 번째 콘퍼런스에서는 정보기술측면에서 앞으로 ‘인공지능’을 우리 삶과 산업전반을 변화시키는 거대한 흐름으로 인지하고, 도서관도 인공지능을 통한 도서관 서비스를 주도적으로 혁신해야 한다고 주장하였습니다.

코로나와 함께 뉴노멀의 시대를 맞이하여 도서관뿐만 아니라 사회 전반 다양한 분야에서 새로운 디지털 기술 도입의 필요성과 함께 새롭게 부각된 역할 및 보안해야 할 점들을 논의하고 있습니다.
 

이 흐름 속에서 도서관도 새로운 도서관의 시간을 마련해야 합니다.

우리가 어디로 가고 있는지, 어떻게 가야 하는지, 그리고 무엇을 놓치지 말아야 하는지 고민하면서 떠밀려서 걸음을 옮기는 것이 아니라 아날로그와 디지털이 상생을 통하여 도서관이 원하는 방향으로 끌고 나갈 수 있기를 바래봅니다.

[ 참고사이트 ]

코로나의 재 확산으로 전문가들과 시민들 모두 긴장하고 있는 나날입니다.

코로나와 함께 하는 시대를 살아가면서 크게 체감하는 몇 가지 사실들이 있습니다.
 

첫 번째는 개인이 자신의 위생관리를 위해 지켜야할 기본원칙을 준수하는 것이 얼마나 타인에게 중요한지를 깨닫게 합니다. 이젠 나의 건강함이 타인의 안전에 영향을 주는 시대에 살고 있습니다.
 

두 번째는 잘못된 가짜 정보의 습득과 공유가 얼마나 위험한가를 알게 되었습니다. 인터넷으로 연결되어 있는 미디어 세상에서 수신된 정보의 사실관계를 파악하지 않고 무조건 지인과 공유하고 펌을 하는 행위는 사회 전반적인 문제점으로 대두되고 있습니다. 그리고 이미 확산된 가짜뉴스를 바로잡기 위해서는 막대한 사회적 비용이 든다는 사실도 알게 되었습니다.
 

우리가 지금을 살아가는 현명한 방법은 사실(Fact) 확인을 게을리 하지 않고 기본원칙을 준수하는 것이 아닌가 싶습니다.

한편, 요즘 출판계와 책방은 연일 ‘도서정가제’ 문제로 들썩이고 있습니다. ‘도서정가제 폐지 국민청원’ 여론에 대해 문체부가 지난 1년간 직접 운영해 왔던 도서정가제 민관협의체에서 내린 ‘현행 유지’ 결정을 난데없이 재검토한다고 밝히면서 생긴 문제입니다.
 

이에 작가, 출판, 서점, 독서단체들이 들고 일어나 정가제 사수를 외치고 있습니다. 서점과 출판사의 입장은 할인 마케팅 경쟁력이 없는 전국의 대다수 작은 출판사와 서점들이 폐업을 하게 될 것이고 그에 따라 독자 또한 좋은 책에 대한 선택지가 좁아질 것이라는 것입니다.
 

책과사회연구소 대표인 백원근은 한겨레 신문(20.08.28) 기고를 통해 ‘소비자 후생’ 측면에서 할인을 확대한다면 독자는 소비자의 권리는 얻되 독자의 권리는 잃게 될 것이라며 좋은 책을 생산할 수 있는 정가제 체제 안정은 ‘독자 후생’에 기여하는 길이라고 언급하였습니다.
 

도서관은 책문화생태계 구성원의 하나로 기본적으로 출판계의 발전과 좋은 책을 통한 독자 양성을 위해 정가제를 지지합니다.
 

정가제로 인해 도서관에 생긴 큰 변화는 구입방식과 가격상승에 따른 구입 도서 증가률의 둔화입니다. 2014년 출판문화산업진흥법 개정이후 정가제 실행에 따라 도서관은 최저가낙찰제의 적용으로 도서를 구매하던 방식에서 ‘도서정가 대비 90%이상 최저가입찰’로 전환하게 되어 도서구입가가 90% 선으로 결정되었습니다. 따라서 어떤 자료납품업체가 들어와도 같은 가격이 되었기 때문에 대부분의 도서관은 지역문화 활성화를 위해 가격경쟁력이 약한 지역의 중소서점들과 수의계약을 통해 자료를 구매하고 있습니다.
 

그리고 2020년(‘19년 실적)공공도서관 통계조사 결과를 보면 공공도서관 1관당 평균 자료구입비는 112,323백만원으로 작년대비 8.6% 증가하였지만 연평균 5.5%내외로 나타나고 있으며 소장자료의 증가율은 연평균 1.4%로 나타나고 있습니다. 이 데이터에서 알 수 있는 것은 도서관 수의 증가에 맞춰 도서구입비의 증액은 이루어지지 않고 있다는 것입니다. 한해 8만여종의 책이 발간되고 있다고 하는데,  공공도서관에서 구입할 수 있는 책은 1관당 평균 1만종이 채 되지 않은 현실입니다. 이것은 곧 독서생태계의 활성화를 위해서는 고민해봐야 할 문제입니다.
 

책은 도서관에서 도서관서비스를 이루는 핵심 요소이며 누구나 빌려볼 수 있는 공공재의 속성을 가지고 있습니다. 정가제를 유지하면서, 국민들의 독서문화 향유를 위해 도서구입비도 물가상승률과 도서관 수를 고려하여 도서구입비의 증액도 함께 이루어지면 좋겠습니다. 

다시, 도서정가제 !
 

설립주체별 공공도서관 1관당 도서(인쇄)자료수

설립주체별 공공도서관 1관당 자료구입비 결산액

※ 국가도서관통계에서 2015년의 전국 공공도서관 수는 987개관, 2020년에는 1,134개관으로 나타남

경기도사이버도서관은 매해 경기도에 사는 도민들의 일상을 통해 삶의 구체성과 다양성을 구술기록으로 담아내는 <경기도민이야기> 테마콘텐츠 구축사업을 진행하고 있습니다. 올해 주제는 “도서관과 나” 입니다. 도민의 삶 속에서 도서관의 장서, 서비스, 공간이 미치는 영향을 살펴보기 위해서 도서관과 함께 성장한 경기도민 이야기를 발굴하고 있습니다.

도서관이라는 공간은 단순히 책을 무료로 빌려주고 공부를 하는 공공기관이라는 말로 정의할 수 없습니다. 이미 공공도서관의 존재와 가치에 대한 설명은 1994년 유네스코에서 발표한 <공공도서관 선언문>에 잘 나타납니다.

"공공도서관은 이용자가 모든 종류의 지식과 정보를 쉽게 이용할 수 있도록 만드는 지역의 정보센터이다. 공공도서관의 서비스는 연령, 인종, 성별, 종교, 국적, 언어, 사회적 신분에 관계없이 모든 사람을 위한 균등한 접근 원칙에 입각하여 제공된다. 어떤 이유로든 정규 서비스나 자료를 이용할 수 없는 소수민족, 장애인, 또는 입원 환자나 수감자와 같은 이용자에 대하여 특수 서비스와 자료가 제공되어야 한다. 모든 연령층의 사람들이 필요로 하는 자료를 찾을 수 있어야 한다. 장서와 서비스는 전통적인 자료는 물론 모든 종류의 매체와 현대적 기술을 포함하여야 한다. 지역의 요구와 조건을 만족시키는 양질의 서비스는 가장 기본적 요건이다. 자료는 인류가 이룩해 온 정신적 유산은 물론 최신의 경향이나 사회 발전을 반영하여야 한다. 장서와 서비스는 어떠한 종류의 사상적, 정치적, 종교적 검열이나 상업적 압력에 굴복해서는 안 된다."
 

- 유네스코 공공도서관선언문 중 일부  
 

도서관이 담고 있는 이러한 사명 아래 국내에서도 사회 환경과 기술의 발전, 주민의 요구와 함께 2000년대 이후 도서관 인프라가 급속하게 확충되었습니다. 도서관의 역할과 사회적 책임도 정보, 문화, 교육센터로서 지역주민의 자아실현의 기회를 제공하기 위한 커뮤니티 공간으로 진화하고 있습니다.

우리가 현재 바라보는 도서관의 모습 뒤편 과거에는 이 단계에 이르기까지 미처 알지 못했던 다양한 도서관 역사가 존재하고 있습니다. 그 역사 안에는 1998년에 최초로 경기도차원의 도서관정책을 세우기 위해 도서관현장, 학계가 공동 대응한 결과였던 “경기도 공공도서관 발전 및 운영개선 계획”도 있습니다. 그 계획이 수립되면서 현재의 경기도사이버도서관도 건립되었습니다.

『역사란 무엇인가』 의 저자 에릭 카는 “ 역사란 과거와 현재의 끊임없는 대화다” 라고 했습니다. 도서관이 현재보다 더 나은 미래를 만들어 가기 위해서는 우리는 과거를 살펴보고 해석과 평가라는 과정을 통해 현재를 이해하고 도서관의 가치를 펼쳐나가야 할 것입니다.
 

현재까지 확인된 자료에 의하면 경기도 현 행정구역상 첫 도서관은 1925년 수원 화성행궁 앞 종로교회 예배당에서 시작한 도서관입니다. 청년단체와 교회가 합심하여 개관한 도서관은 화재로 운영되지 못하고 1938년에 이르러서 수원군청이 주도하여 신풍동 구 군청사에 다시 새롭게 개관했습니다. 그리고 1956년 5월7일에 수원시 문화원 옆에 수원시립도서관을 개관하게 됩니다. 한편 현재까지 남아있는 가장 오래된 도서관은 1970년 7월1일에 개관한 경기도 교육위원회도서관 (현 경기도립교육중앙도서관)으로 볼 수 있습니다. 도서관의 첫 시작의 역사로 보면 올해는 경기도 도서관시작 95년이 되고, 현존하고 있는 도서관 역사로 보면 올해 경기도 도서관 50년이 되어갑니다.

이제 도서관 역사를 찾아가는 시작단계라 많은 자료를 찾아내지는 못했지만 테마콘텐츠를 구축하면서 관련기록과 사람들의 이야기를 발굴하다 보면 정확한 사실과 이야기를 담아낼 수 있을 것이라 생각합니다.

살아가면서 경험한 여러분 삶 속의 도서관의 이야기를 찾고 있습니다. 그 이야기를 같이 공유해주세요.

이제는 기억 속에서 희미해진 오래된 도서관 사진이나 기록이 있다면 경기도사이버도서관에 알려주세요.

여러분의 삶의 한 부분을 차지하고 있는 도서관의 모습은 어떤가요?

[ 참고문헌 ]

코로나 19가 사회 전반에 영향을 미치면서 비대면의 새로운 세상으로 진입을 시도한지 반년이 되어가고 있습니다. 금방 잡을 줄 알았던 바이러스는 여전하고 뉴노멀(New Normal)이라는 새로운 생활지침들이 일상 속에서 뿌리 내리고 있습니다. 가능하지 않을꺼라 생각했던 온라인 비대면 회의나 강의가 빈번해지고, 학생들은 학교에 격주로 등교하며 온라인 출석체크와 학습을 진행하고 있으며, 문화기관은 문을 닫은 대신 비대면 온라인 전시나 공연을 운영하고 있습니다. 이젠 기관들을 방문하면 QR 코드를 통한 전자출입명부 입력이나 출입부 명단 작성이 당연시 되고 있습니다. 이처럼 급격하게 변해가는 사회와 일상의 문화 속에서 불편하지만, 국민 모두 생활 속 사회적 거리두기를 지키려 노력하고 서 있는 자리에서 최선을 다하고 있습니다.

도서관도 지역민 남녀노소 누구나에게 정보, 독서, 문화, 교육서비스를 제공해오던 대면활동이 어려워짐에 따라 제한된 대출서비스를 제공하고 있지만 앞으로 중장기적 접근전략 실행이 필요한 상황입니다. 특히 디지털, 사회적, 기술적 환경 격차로 디지털 기기 또는 정보 접근이 어려운 시민들에게 어떻게 서비스 접근을 제공해야 할지, 더 나아가 안전한 공공서비스를 어떻게 제공해야할 지에 대한 고민이 깊어지고 있습니다.

한편 경기도사이버도서관도 디지털 기술의 확산과 현 상황에 따라 지역에서 생산되는 다양한 온라인콘텐츠를 수집하는 디지털 아카이빙의 활동에 주력하고 콘텐츠 플랫폼으로 디지털콘텐츠 유통과 활용에 더 많은 관심이 둘 필요가 있습니다.

각 분야에서 다들 노력하고 있지만, 역시 가장 안쓰러운 건 무더위 속에서 사투를 벌이고 있는 의료진들이 아닌가 싶습니다. 방호복 안의 더위를 이겨내지 못해 실신했다는 안타까운 소식이 방송매체에서 나올 때마다 감사함과 동시에 미안함을 느낍니다. 제 할일이라고는 하지만 국민들의 건강과 안전을 위해 노력하는 그분들이 있기에 우리 사회가 유지되고 있으니까요.

최근 SNS를 통해 개개인과 기관들 사이에 ‘덕분에 챌린지’가 진행되고 있습니다. 의료진에 대한 감사함과 존경을 공개적으로 나타내고 더불어 서로를 응원하기 위한 캠페인입니다.

저희 기관도 인천 영종도서관의 지명을 받아 그 챌린지를 완수하고 감사함을 전합니다.
 

코로나19로 전 세계가 지치고 힘든 요즘

고생하시는 의료진 여러분에게 너무나 감사드립니다.

#의료진덕분에 #덕분에캠페인 #도서관인 모두 힘내세요 #모두를응원합니다.

우리 모두 앞으로도 #마스크착용 #손소독 등 개인 위생을 잘 지키고 사회적 거리두기를 실천할 수 있도록 합시다!

글. 이용훈(한국도서관협회 사무총장, 도서관문화비평가)

2020년 1월에 들어서자마자 우리나라에서도 코로나19 감염자가 발생하기 시작했다. 질병관리본부가 처음 확진자를 확인하고 집계를 시작한 날이 1월3일. 처음에는 외부에서 들어오는 감염자를 잘 차단하면 어렵지 않게 끝낼 수 있을 것으로 생각했었지 않았나싶다. 그러나 사태는 우리의 바람대로 되지 않았다. 코로나 확진자가 처음 발생한 날로부터 3개월이 흐른 지금, 우리는 그동안의 모든 일상을 잃어버렸다. 이제 사람들은 코로나19 이전의 세상과 이후의 세상을 구분하기 시작했다.

일단 가장 안전하면서도 즉각적으로 제공할 수 있는 도서관서비스는 전자책이나 오디오 북 등 전자형태 자원을 제공하는 것이었다. 문화체육관광부가 4월중 조사한 바에 따르면 공공도서관(1,141개관) 가운데 휴관(1,109개관) 중이지만 대체서비스를 제공하는 있는 도서관은 76.9%인 877개관이었다. 대출 서비스 (스마트도서관, 드라이브스루, 도서배달, 예약대출, 지역서점 희망도서 대출 등을 모두 포함)를 제공하는 도서관이 디지털도서관(전자책, 온라인 콘텐츠, 오디오북, 녹음도서 등 포함)서비스를 제공하는 도서관보다 조금 많았다. 그동안 전자자원 서비스가 충분하지 못한 상황에서 갑작스럽게 지금 같은 상황에 직면하다보니 즉각 효과적으로 대처하기 어려운 상황을 확인한 만큼 앞으로 도서관에서의 전자자원 서비스 확대는 크게 주목받을 것이 분명하다.

도서관 휴관이 길어지면서 다시 책이나 자료 대출이나 반납 서비스를 요구하는 목소리가 커짐에 따라 여러 도서관들은 휴관 상태임에도 불구하고 어떻게든 시민들의 도서관 서비스 요구에 맞추려는 노력을 기울였다. 여기서 한 가지 중요한 문제를 확인할 수 있었다. 과연 이러한 상황을 맞아 어떤 기준으로 어떤 의사결정을 거쳐 도서관 휴관여부를 결정할 것인지, 휴관한 상태에서는 어떻게 인력을 운용하고 어떤 서비스를 어떻게 유지하거나 추가할 것인지 등등에 대해 명확한 것이 없다는 것이다. 물론 처음 맞는 사태이니 사전에 준비를 못했더라고 최대한 빨리 누군가 명확한 대처방안을 제시해 줄 필요가 있다.

대부분 공공 부문에 속한 우리나라 도서관들 성격상 아무래도 공식적인 권위와 역량을 가진 기관의 역할이 필요하지 않을까 싶다. 전국적인 재난 상황에서 과연 누가 어떤 방식으로 도서관 부문의 컨트롤타워 역할을 할 것인지에 명확하게 정립할 필요가 있다.

코로나19 상황이 언제 완전히 종식될지 전혀 알 수 없다. 다만 최선을 다해 모두가 협심해 최대한 빨리 코로나19를 이겨내야 한다는 의지를 확인할 수 있을 뿐이다. 그러나 이제 많은 사람은 이번 코로나19 사태가 끝나더라도 이전과 같은 일상이나 삶의 방식, 사회제도 등으로는 돌아갈 수 없다고 말한다. 코라나19 이후 도서관은 앞으로 어떻게 존립해 나가야 할 것인지에 대한 새로운 비전과 방법을 모색해야 한다. 지금 당장 이러한 고민과 논의를 시작해야 한다.

이전과 전혀 다른 시대, 사람들에게 적합한 도서관 서비스는 어떤 것이어야 할까? 사서들은 어떻게 자신의 존재가치를 증명해 보일 것인가? 누가 이러한 고민과 논의를 조직하고 이끌어 갈 도서관 부문 컨트롤 타워가 되어야 할까? 앞으로 우리가 더욱 강조해야 할 정보자원이나 기술은 무엇인가? 새로운 시대를 준비하기 위해 사회적 자원 확보를 위해서 어떤 노력을 해야 할까? 등등.

이번 코로나19 사태는 그동안 우리가 피상적으로 알고 우려했던 각종 사회적 격차를 명확하게 인식하는 계기가 되었다. 가난한 사람들, 디지털 시대를 준비하지 못한 사람들에게 이번 사태는 더욱 심각한 피해를 주었다. 그런데 정작 그들은 품어야 하는 우리 도서관들은 제대로 역할을 하기 어려웠다. 사회적으로는 기본소득에 대한 논의가 활발해진 상황에서 앞으로 도서관은 사람들이 사회적이거나 경제적, 기술적 격차를 극복하도록 돕는데 어떻게 도서관과 사서의 활동을 기획하고 실행할 것인지를 결정해야 할 것이다.

또 한 가지 검토할 것은 디지털 콘텐츠를 충실히 확보하는 것과 함께 비대면 서비스에 대한 명확한 입장 정리가 필요하다. 도서관과 사서는 대면서비스와 비대면 서비스를 적절하게 활용할 수 있어야 할 것이다. 오히려 새로운 시대의 기술과 방식을 적극 활용해서 새로운 이용자 확보의 계기로 삼을 수도 있지 않을까 생각한다. 그 과정에서 이용자 개인정보보호 와 이용편리성 증대라는 문제를 해결해야 할 것이다.

대규모 재난을 대처하는데 이어 명확하고 정확하고 유용한 정보는 매우 중요하다. 이번에서 많은 가짜 뉴스가 돌아다니며 피해를 입혔고, 필요한 정보나 자료를 적절하게 확보하고 활용하는 데 어려움을 겪은 시민들도 적지 않다. 가짜뉴스나 정보를 걸러내고 유용한 정보를 제공하는 것이야말로 도서관과 사서들이 해야 할 일이다. 그러기위해서 도서관은 다양한 전문분야와 협력하고 연대할 필요가 있다. 특히 저작권 문제를 유효하게 해결하는 것이 도서관 서비스 유지와 발전에 매우 중요하다는 것을 다시금 확인했다. 앞으로 출판과 저작자 부문과 일정적인 대화와 협의, 협력체계 구축이 매우 중요하다.

국제적 협력의 필요성도 강조할 부분이다. 전 지구적이고 세계적인 전염병 유행과 같은 재난에 대처하는 인류의 연대와 공동대응을 돕기 위해서는 도서관들도 세계적인 네트워크 구축과 실질적 협력을 강화해야 한다. 끝으로 우리 도서관들은 지역과 사회, 국가, 나아가 전 세계적인 기억을 수집하고 기록하고 보존해 후대로 이어줄 책무가 있다. 이번 코로나19 사태에 대해서도 각자 자기 지역이나 기관에서의 기억을 수집하고 보존하는 것과 함께 국가적 차원에서도 그러한 노력을 해야 한다.

위기는 기회일 수도 있다. 위기 국면에 우리 자산의 진면목을 제대로 확인해볼 수 도 있었다면 다행이다. 그동안 우리가 제대로 된 비전과 적정한 활동을 해 온 것일까를 확인하는 계기가 되어야한다. 느닷없이 큰 재난에 맞닥뜨려 처음에는 당황했기도 했지만, 우리는 그동안 축척해온 역량과 의지, 협력과 헌신으로 분명 재난을 이겨내고 있다고 생각한다. 이제 곧 코로나19 상황이 전정되면 우리는 분명 지금과는 다른 생각과 방식으로 움직이는 새로운 세상을 살게 될 것이다. 그때에도 도서관과 사서는 사람과 사회에 분명한 도움을 주는 공공서비스를 제공하는 존재가 될 수 있어야 한다. 어떻게 할 것인가는 우리 스스로의 결단과 실천 의지에 달려있다. 새로운 상상과 비전을 세워 코로나 19이후의 시대를 잘 준비할 수 있기를 기대한다. 함께 그럴 수 있기를 바란다.

* 본 기사는 저자인 이용훈 (한국도서관협회 사무총장)의 허락을 받고 도서관문화(한국도서관협회 발간) 2020년 3+4월호에 실린 글을 짧게 요약한 글입니다.

최근 코로나19로 인해 사람이 모이지 못하고 이동제한이 됨에 따라 온라인을 통해 많은 문화서비스가 이루어지고 있습니다. 방구석콘서트, 랜선합주회, 온라인동호회 등 다양한 형태로 직접 방문하지 못하는 시민들을 위해 이루어지는 다양한 서비스가 SNS를 통해 공유되고 있습니다.
외국의 도서관들은 어떨까요?

최근 4월에 국제도서관협회연맹(IFLA)의 국립도서관분과(CDNL)에서 코로나19로 인한 국립도서관의 상황 및 대처에 대하여 설문을 실시하였고, 이에 대한 조사 결과를 밝혀 그 자료를 통해 도서관의 활동과 앞으로의 방향성을 살펴볼까 합니다. 본 설문조사는 전 세계 53개국 55개의 국립도서관이 응답한 결과입니다.

설문에 응답한 국립도서관의 65%가 부분 혹은 전체적으로 사무실을 폐쇄했다고 말했으며, 오직1개의 국립도서관만 제한 조치 없이 직원들에게 개방 중이라 답했다. 디지털/온라인에 관련한 설문에서는 과반수 이상이 디지털/온라인 서비스를 개선했고, 새 온라인 활동을 개발 중이라고 답했다. 다음이 개발 혹은 계획 중인 사업입니다.



그리고 모범사례를 소개하고 있는데요. 이 중 한국의 국립중앙도서관은 건강과 관련하여, 재난 아카이브 구축으로 모범 사례에 올랐습니다.



내용을 살펴보면, 국내에서도 거의 비슷한 서비스를 제공하고 있음을 알 수 있습니다. 도서관 건물에 폐쇄됨에 따라 대부분 도서관 예약서비스를 통해 비대면서비스를 통해 책을 제공하고 있으며, 이용자의 디지털자원 접근을 확대하고 있습니다. 다만 아쉬운 부분은 전염병에 대한 정보서비스 부분입니다.

새로운 환경에 직면하면 우리는 그 돌파구를 찾아내고, 더 나은 환경을 찾아가기 위해 노력합니다. 특히 이번 상황이 한번으로 종식되는 것이 아니라 또 일어날 가능성이 있다는 사실을 알고 있다면 더 신중하게 서비스를 고민해볼 필요가 있겠죠.

포스트코로나 도서관서비스는 어떤 방향으로 진행될까요?