A 답변 경기도사이버도서관 전자책 서비스는 회원가입 부분에 안내되어 있는 바와 같이
경기도민에 한해 전자책 이용이 가능하며,
회원가입시 [거주지] 부분에서 "경기도 지역 외"를 선택하셨을 경우
전자책 서비스 이용이 불가능합니다.
[거주지] 정보는 회원가입 후 수정이 안되는 부분으로
거주지 선택을 잘못하셨을 경우 회원탈퇴 후 다시 가입을 하시거나
부득이하게 재가입이 어려우신 경우 저희 사무실로 연락주시면 확인 후 별도로 수정해드리도록 하겠습니다.

A 답변 사이버도서관 홈페이지에 신규 또는 오래간만에 접속 하여 전자책을 열람할경우
"대출/반납 처리시 오류가 발생 하였습니다." 의 메지시가 나오는 현상은
예전에 회원가입 하였을 경우 또는 신규로 회원 가입시 전자책 열람시 회원정보
오류 연계가 발생하여 발생하는 문제입니다.
회원정보 연계를 위하여
※ [로그인 → 나만의도서관 → 회원정보수정 → 비밀번호 변경]

과정으로 진행 하시면 전자책 재연계가 진행 되오니 위의 내용을 진행후
다시 이용하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.

A 답변 [경기도사이버도서관] 모바일 앱을 통해 대출받은 전자책을 다운로드 할 떄
DRM 문제로 인해 다운로드가 실패할 경우
앱 첫화면 좌측 하단 톱니바퀴 모양의 [설정] 아이콘으로 들어가서
[고객지원] 부분의 <인증서 삭제>를 하시면 정상적으로 다운로드가 완료됩니다.




 

A 답변 2018년6월4일 개편된 홈페이지는 반응형 웹페이지로
인터넷 브라우러 익스플로러 9 이상의 버전 또는 크롬 브라우저에서 이용이 가능하며,
윈도우 XP 환경에서는 이용이 불가능합니다.

A 답변

팝업차단이 되어 있을 경우 전자책 열람이 불가능하시며, 팝업차단은 회원님의 PC에서 설정을 바꿔주셔야 합니다.

인터넷 익스플로러 브라우저의 경우 상단 [도구]-[인터넷옵션]-[개인정보]로 들어가셔서 팝업차단을 해제하여 주시고,

혹시 툴바가 설치되어 있다면 각 툴바에 설치된 팝업차단도 해지하여 주셔야 합니다.

 

(※ Chrome-크롬 브라우저에서의 팝업 차단 해제는

크롬 브라우저 상단 주소 표시줄 우측의 '≡' 혹은 ' ⁝ ' 메뉴 버튼을 클릭한 후

설정(S) > 하단에 "고급" 클릭 > 개인정보 및 보안 > 콘텐츠 설정 > 팝업 > "허용")

 

 

* 만약 익스플로러에서 팝업차단을 계속 사용하는 상태로

경기도사이버도서관 전자책 이용을 원하실 경우

 

[설정 → 인터넷옵션 → 개인정보 → 팝업차단] 항목에서 "설정" 버튼을 클릭 →

허용할 웹사이트 주소 항목에 다음 두 개의 도메인을 입력 후 "추가" 버튼 클릭!

*.library.kr

*.golibrary.go.kr

 

도메인 입력 후 재접속하시면 열람이 가능합니다.

 

설정을 변경하셨음에도 여전히 전자책 열람이 불가능하시다면 경기도사이버도서관(031-252-5237)으로 연락주시면 확인 후 도움을 드리겠습니다.

 

 

A 답변

2018.05.29 교보문고 전자책 뷰어프로그램이 신규 뷰어로 변경되며

기존에 설치하셨던 e-서재 뷰어프로그램으로 전자책 이용은 불가능합니다.

홈페이지에서 교보문고 전자책 [대출]시

신규 뷰어프로그램 설치 안내페이지가 열리고 설치 후 전자책 열람이 가능합니다.

 

기존 뷰어프로그램과 달리 로그인 없이 대출된 전자책 열람이 가능하시며

수동으로 신규 뷰어 설치가 필요하신 분은

[소통마당 > 일반자료실], [전자책 > 이용안내]에서 신규 뷰어 설치 파일을 다운받으셔서 이용해주시기 바랍니다.

 

문의사항 있으신 경우 사무실로 연락주시면 안내해드리겠습니다.

A 답변

이용자님께서 경기도사이버도서관 홈페이지에서 도서신청을 하시면 해당 제공도서관에서 담당선생님께서 확인 후 제공도서관의 도서관리프로그램으로 대출처리 후 도서를 보내드리고 있으며,

도서관별로 대출기간이 다를 수 있으므로 정확한 반납일은 제공도서관으로 연락주시면 담당선생님께서 확인 후 안내해주실 것입니다.

A 답변

교보문고 전자도서관 e-서재 뷰어프로그램 설치 또는 구동 시 오류가 발생되는 경우

죄송하지만 저희쪽에서 프로그램 오류 확인 및 해결이 어려운 바

교보문고 기술지원팀 (070-7602-2676) 으로 연락주시면

원격지원 등의 방법으로 확인 후 도움 주실 것 입니다.

 

A 답변

경기도사이버도서관 홈페이지 인증서에 이상이 없음에도

홈페이지 접근이 제한되는 경우 임시방법을 안내해드립니다.

 

PC > 제어판 > 인터넷옵션 > 고급 > "서버의 인증서 해지 확인" 체크 해제 > 확인

 

* 위의 방법은 Internet Explorer 에서만 적용 가능합니다.

 

A 답변

학교/공공기관/회사 등에서 경기도사이버도서관 컨텐츠를 이용하는 이용하실 경우

방화벽 설정을 아래와 같이 업데이트 하여 주시면 원활한 서비스를 이용하실수 있습니다.

 

공통 : 80,443

웹 : WWW.LIBRARY.KR (211.181.46.22) 

 

전자책 1 : EBOOK.LIBRARY.KR (211.181.46.53) PORT :  8088 

전자책 2 : ECONTENT.GOLIBRARY.GO.KR (211.181.46.54) : 8090 , 8091, 8099

 

 

※ 개인 또는 일반 가정 / 모바일 환경 에서 이용하실 경우에는 별도 설정이 필요 없습니다.